Dostawa i Płatności

Szanowni Państwo gwarantujemy, że podjęliśmy wszelkie środki ostrożności zalecane przez rząd Polski czyli rękawiczki, maseczki oraz dezynfekcję pomieszczeń.

Koszt przesyłki kurierskiej (przelew online):  15,90 zł

Koszt przesyłki kurierskiej Pobranie (płatność gotówką kurierowi):  21,90 zł

Odbiór osobisty: płatność przelewem (online lub tradycyjnym)

DARMOWA DOSTAWA  - przy zamówieniu minimalnym od 289 zł płatne przelewem natychmiastowym, tradycyjnym lub BLIK

* wszystkie ceny dotyczą przesyłek krajowych na terenie Polski 

Dokładamy wszelkich starań aby przesyłka opuściła nasz magazyn w 24 h czyli już następnego dnia roboczego.

Czas realizacji zamówienia od 2 do 3 dni roboczych. W czasie przedświątecznym termin dostarczenia przez kuriera  może nieco się wydłużyć z przyczyn od nas niezależnych 

W przypadku nie otrzymania przesyłki w podanym terminie bardzo prosimy o kontakt ze sklepem pod adres e-mail: sklep@silkydream.pl

W przypadku złożenia zamówienia w sklepie SilkyDream.pl z deklaracją zapłaty przelewem który nie zostanie opłacony w ciągu 2 dni roboczych następuje automatyczna anulacja zamówienia. 

ODBIÓR OSOBISTY tylko po kontakcie e-mailowym lub telefonicznym, bez wymaganego kontaktu przesyłka nie będzie przygotowana do odbioru.

Magazyn wydaje przesyłki od poniedziałku do piątku w godz. od 10:00 do 14:00

Warto pamiętać:

firma przewozowa DHL od momentu przejęcia przesyłki z naszego magazynu jest w 100% odpowiedzialna za przesyłkę! Zalecamy śledzenie przesyłki na stronie https://sprawdz.dhl.com.pl/

Sposób dostawy:

Przesyłki dostarczane są w dni robocze od pon. do pt w godz. od 8:00 do 18:00

W większości przypadków kurierzy kontaktują się telefonicznie z odbiorcą aby potwierdzić dostarczenie przesyłki, jednak proszę pamiętać że nie mają takiego obowiązku

W razie widocznego uszkodzenia przesyłki należy w obecności kuriera sporządzić Protokół Szkody ponieważ tylko na jego podstawie można składać reklamację do firmy przewozowej.

Warto pamiętać:  koszt przesyłki to nie tylko opłata za usługę transportu, to także koszt opakowania towaru. 

Formy płatności:

Za pobraniem - z obowiązkiem zapłaty 

Zapłata gotówką lub kartą kurierowi przy odbiorze zamówienia.

Przelewem expresowy online

Forma płatności elektronicznej obsługiwana przez:

płatności online przeprowadzane są przez Blue Media S.A. 

Przelew Tradycyjny 

na nr rachunku bankowego ING 25 1050 1256 1000 0092 6072 2369 w tytule należy wpisać nr zamówienia oraz imię i nazwisko. W tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie zarejestrowania kwoty na koncie firmy.

Bardzo prosimy o informację e-mail iż taką formę płatności Państwo wybrali.

AKCJA PROMOCYJNA "DARMOWA DOSTAWA" -  regulamin

1) Akcja Promocyjna „Darmowa Dostawa” obowiązuje od 01.01.2021 do 31.12.2021 r

2) Oferta dotyczy zamówień realizowanych na terenie Polski z ceną minimalną 289zł.

3) Dotyczy wysyłki tylko płatnej przelewem natychmiastowym (express), tradycyjnym oraz BLIK 

4) Nie dotyczy zamówień płatnych za pobraniem

5) „Darmowa Dostawa” nie łączy się z innymi rabatami.

6) Wszelkie ewentualne reklamacje dotyczące promocji prosimy składać tylko pisemnie na adres: sklep@silkydream.pl

7) W sytuacji odstąpienia od umowy i zwrotu całości lub części towarów z zamówienia nie osiągając kwoty wymaganej, konsument jest zobowiązany do poniesienia kosztów dostawy które otrzymał w ramach akcji promocyjnej "Darmowa Dostawa"

8) W przypadku zwrotu całości lub części produktów nie osiągając kwoty wymaganej za zamówienie 289 zł, kwota za przesyłkę zostanie potrącona od kwoty należnej do wypłaty konsumentowi

9) Skorzystanie z akcji promocyjnej oznacza akceptację warunków promocji "Darmowa Dostawa"

10) Darmowa dostawa przysługuje do każdego zamówienia powyżej 289 zł opłaconego przelewem lub BLIK jednak nie można składać kilku zamówień i je łączyć w jedno zamówienie.